Política de Privacidade
Compromisso com a proteção dos seus dados pessoais
Informações da Empresa
Nome Fantasia: FoneBlue
Pertencente ao: Quantum Group LTDA
CNPJ: 52.913.958/0001-77
Endereço: R. Portuguesa, 385 – Vila Endres, Guarulhos – SP, 07041-050
E-mail: comercial@foneblue.com.br
Telefone: (11) 5350-0090
Site: https://foneblue.com.br
Última atualização: 14/12/2025
Compromisso com a LGPD
FoneBlue é uma empresa VoIP pertencente ao Quantum Group LTDA (CNPJ 52.913.958/0001-77).
Estamos comprometidos com a proteção da privacidade e dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
A FoneBlue coleta dados pessoais através de:
Formulários
Coletamos nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e informações de pagamento quando você se cadastra ou contrata nossos serviços.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site, cookies de desempenho para análise e cookies de marketing (quando autorizado). Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
API WhatsApp
Quando você ativa a integração com WhatsApp Business, coletamos dados de conversas para prestação do serviço.
2. Finalidade e Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Prestar os serviços contratados (PABX Cloud, números virtuais, 0800, VoIP);
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
- Fornecer suporte técnico e responder solicitações;
- Enviar atualizações sobre os serviços;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir segurança;
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento).
3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil com as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados;
- Criptografia de dados sensíveis em repouso;
- Firewall e sistemas de detecção de intrusão;
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
- Backups regulares e plano de recuperação;
- Auditorias de segurança periódicas.
Prazo de Retenção: Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (5 anos após cancelamento).
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviço (hospedagem, pagamentos, suporte);
- Gateway de pagamento para processamento de transações;
- Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Parceiros comerciais (com seu consentimento explícito).
Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Direitos do Titular (LGPD)
Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados;
- Eliminação: Requerer exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento;
- Oposição: Opor-se ao tratamento;
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados.
6. Canal de Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
E-mail: comercial@foneblue.com.br
Telefone: (11) 5350-0090
Endereço: R. Portuguesa, 385 – Vila Endres, Guarulhos – SP, 07041-050
Prazo de Resposta: Responderemos em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado mediante justificativa.
7. Dados de Menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais.
8. Alterações nesta Política
Podemos modificar esta Política a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data de atualização está no início deste documento.
9. Base Legal e Legislação
O tratamento de dados fundamenta-se em: consentimento, execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos. Esta Política é regida pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), Código de Defesa do Consumidor e Marco Civil da Internet.
Dúvidas sobre Privacidade?
Entre em contato conosco:
E-mail: comercial@foneblue.com.br
Telefone: (11) 5350-0090
Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h
FoneBlue
Pertencente ao Quantum Group LTDA (CNPJ: 52.913.958/0001-77)
R. Portuguesa, 385 – Vila Endres, Guarulhos – SP, 07041-050
Última atualização: 14/12/2025